没去过中高风险地区 行程码上为何有“星标”，怎样去除？
发布时间：2026-10-13 02:00:22 点击量：
原标题：没去过中高风险地区 行程码上为何有“星标”，怎样去除？
市民提问：上海目前有3个小区被列为中风险地区，没去过这些小区为什么行程码会出现星号？何时能“摘星”？
答：行程卡后带星号表示用户途经或到访的城市存在中风险或高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
“途经”的含义是指用户在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程码，系统就会自动记录为途经或到访。
行程卡星号的“消失”有两种方式——
一是14天后自行消失。这个时限是以用户本人“上星”时间计，与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整。
二是风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。
（包永婷）